Η παγκόσμια ταξιδιωτική βιομηχανία βρίσκεται μπροστά στη μεγαλύτερη τεχνολογική ανατροπή από την εποχή που εμφανίστηκαν οι μηχανές σύγκρισης πτήσεων. Οι ταξιδιώτες δεν «γκουγκλάρουν» όπως παλιά. Αντί για λέξεις-κλειδιά και μπλε συνδέσμους, ζητούν έτοιμες απαντήσεις από εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης. Και αυτό αλλάζει ριζικά τους κανόνες του παιχνιδιού για τουριστικά γραφεία και ξενοδοχεία.






